电动餐车自燃损失两万 消协依法调解获赔新车2023年6月18日，山东省沂南县消费者徐某在沂水县某餐车厂处，以15000元的价格购买3.5米长、1.8米宽的电动四轮餐车1辆。9月13日博鱼网页版官网登录-入口，该车充电时突然自燃，致徐某损失2万余元。9月18日，徐某到沂水县消费者协会投诉。

　　沂水县消协立即组织精干力量到现场勘查，并对徐某提供的微信转账记录和电动餐车进行现场查验博鱼网页版官网登录-入口，联系电动餐车生产厂家对徐某反映的受损情况进行比对。徐某提供沂南警方出警证明和沂南消防救援大队的《火灾事故简易调查认定书》。经查，消费者徐某反映的情况属实。

　　沂水县消费者协会根据《中华人民共和国消费者权益保》和《山东省消费者权益保护条例》有关条款之规定，依法组织调解，最终双方达成一致意见，由电动餐车生产厂家赔偿徐某同型号新生产电动餐车1辆（不包括内部设施），使火灾造成的经济损失得到相应补偿。

　　消费者徐某非常满意，对沂水县市场监管局、沂水县消费者协会为群众办实事和高效消费维权工作表示感谢。

　　下一步，沂水县消费者协会将紧紧围绕2023年“提振消费信心”年主题，突出重点工作，自觉把保护消费者合法权益与服务全县经济社会发展紧密结合起来博鱼网页版官网登录-入口，着力改善消费环境，进一步释放消费潜力，全方位加强消费者权益保护，把消费维权工作落到实处。（程广祥）